Ovoclinic, um grupo de clínicas de reprodução assistida com sede em Marbella, Madrid – onde foi recentemente inaugurada uma segunda unidade – Ceuta e Sevilha, recebeu a dupla certificação ISO 9001 e UNE 179007 do Bureau Veritas, um fornecedor global de serviços de testes, inspeção e certificação. Ovobank, o banco de ovos mais importante do mundo, também está envolvido neste reconhecimento.
Um dos principais objectivos da Ovoclinic e do Ovobank é impulsionar e promover a qualidade em todos os aspectos da sua atividade: desde a forma como trabalham até aos produtos que fornecem, garantindo a qualidade a todos os níveis do seu serviço. Na nossa clínica de reprodução assistida, a qualidade dos processos, a segurança e o bem-estar dos pacientes são factores fundamentais para o sucesso dos tratamentos e a satisfação dos utentes que depositam a sua confiança em nós.
Para a Ovoclinic e a Ovobank, dispor de certificações reconhecidas a nível nacional e internacional não só garante o cumprimento de elevados padrões de qualidade, como também reforça a confiança dos pacientes e aumenta o prestígio da marca.
ISO 9001 e UNE 179007: O que são e porque são importantes?
Antes de falarmos sobre as vantagens de obter uma dupla certificação, gostaríamos de vos apresentar uma descrição individual das normas mencionadas:
ISO 9001: é a norma de gestão da qualidade mais reconhecida em todo o mundo. Trata-se de uma norma internacional para os SGQ, que são sistemas de gestão da qualidade centrados na melhoria contínua dos processos e na satisfação dos clientes.
UNE 179007: este reconhecimento é nacional e estabelece os requisitos específicos para a gestão da qualidade nos laboratórios de reprodução assistida (LHRA). O principal objetivo é que os procedimentos de manipulação de gâmetas, embriões e amostras biológicas sejam corretos, o que implica gerar a máxima segurança nos processos de fertilização e armazenamento.
Benefícios da Dupla Certificação em Reprodução Assistida
- Ter a certificação ISO 9001 favorece a revisão periódica dos procedimentos e garante que estamos num processo de melhoria contínua. Isto significa tratamentos mais eficientes e uma otimização constante na gestão dos recursos, o que, por sua vez, reduz os erros e melhora os resultados para os nossos pacientes.
- Por seu lado, a norma UNE 179007 proporciona segurança e fiabilidade. Garante que os laboratórios de reprodução assistida cumprem elevados padrões de qualidade na manipulação de gâmetas e embriões. Isto inclui um controlo rigoroso da rastreabilidade, limpeza e esterilização do equipamento, bem como o armazenamento seguro das amostras. Os pacientes podem, assim, ter a certeza de que as suas amostras biológicas estão a ser tratadas com o máximo cuidado.
- Para os doentes, é uma prova de que a nossa dupla certificação garante que seguimos protocolos rigorosos de qualidade e segurança. Esta confiança é um valor fundamental para nós, uma vez que os doentes estão frequentemente envolvidos emocionalmente nos tratamentos.
- Temos um reconhecimento nacional e mundial graças à ISO 9001, enquanto a nível nacional é a UNE 179007 que nos dá um elevado prestígio no nosso sector. Além disso, esta última está a ganhar reputação nos últimos anos como um selo de garantia para os laboratórios especializados.
- A ISO 9001 centra-se na satisfação dos pacientes. Através da sua implementação, a clínica garante que os serviços são concebidos para satisfazer as expectativas dos pacientes e exceder as suas necessidades. A avaliação constante da satisfação ajuda-nos a adaptar e a melhorar com base no feedback recebido.
- Ambos os certificados garantem que cumprimos todos os requisitos legais e regulamentares em vigor. No domínio da reprodução assistida, é vital cumprir a lei para proteger os nossos pacientes e o pessoal médico. O reconhecimento também facilita a adaptação da clínica a novas leis ou regulamentos, o que reduz os riscos legais e de saúde.
- A rastreabilidade é outro ponto fundamental. Esta dupla certificação garante que todas as amostras e todos os processos no laboratório e na clínica são perfeitamente documentados e rastreáveis. Isto minimiza os erros na identificação e manuseamento das amostras, proporcionando uma garantia adicional tanto para os doentes como para a clínica.
