Ovoclinic, un groupe de cliniques de procréation assistée situées à Marbella, Madrid (où un deuxième établissement a récemment été ouvert), Ceuta et Séville, a reçu la double certification ISO 9001 et UNE 179007 de Bureau Veritas, un prestataire mondial de services d’essai, d’inspection et de certification. Ovobank, la plus importante banque d’œufs au monde, est également impliquée dans cette reconnaissance.
L’un des principaux objectifs d’Ovoclinic et d’Ovobank est d’encourager et de promouvoir la qualité dans tous les aspects de leur activité : de la manière dont ils travaillent aux produits qu’ils fournissent, en garantissant la qualité à tous les niveaux de leur service. Dans notre clinique de procréation assistée, la qualité des processus, la sécurité et le bien-être des patients sont des facteurs fondamentaux pour le succès des traitements et la satisfaction des utilisateurs qui nous font confiance.
Pour Ovoclinic et Ovobank, le fait de disposer de certifications reconnues au niveau national et international garantit non seulement le respect de normes de qualité élevées, mais renforce également la confiance des patients et rehausse le prestige de la marque..
ISO 9001 et UNE 179007 : qu'est-ce que c'est et pourquoi est-ce important?
Avant d’aborder les avantages d’une double certification, nous aimerions vous donner un aperçu des normes mentioners :
ISO 9001: c’est la norme de gestion de la qualité la plus largement reconnue dans le monde. Il s’agit d’une norme internationale pour les SMQ, c’est-à-dire les systèmes de gestion de la qualité axés sur l’amélioration continue des processus et la satisfaction des clients.
UNE 179007: cette reconnaissance est nationale et établit les exigences spécifiques en matière de gestion de la qualité dans les laboratoires de procréation assistée (LHRA). L’objectif principal est que les procédures de manipulation des gamètes, des embryons et des échantillons biologiques soient correctes, ce qui implique de générer une sécurité maximale dans les processus de fécondation et de stockage.
Avantages de la double certification en matière de procréation assistée
- La certification ISO 9001 encourage la révision régulière des procédures et garantit que nous nous inscrivons dans un processus d’amélioration continue. Cela se traduit par des traitements plus efficaces et une optimisation constante de la gestion des ressources, ce qui permet de réduire les erreurs et d’améliorer les résultats pour nos patients.
- Pour sa part, la norme UNE 179007 apporte sécurité et fiabilité. Elle garantit que les laboratoires de procréation assistée respectent des normes de qualité élevées dans la manipulation des gamètes et des embryons. Cela implique un contrôle rigoureux de la traçabilité, du nettoyage et de la stérilisation des équipements, ainsi que de la sécurité du stockage des échantillons. Les patients peuvent ainsi avoir la certitude que leurs échantillons biologiques sont traités avec le plus grand soin.
- Pour les patients, c’est la preuve que notre double certification garantit que nous suivons des protocoles de qualité et de sécurité stricts. Cette confiance est une valeur fondamentale pour nous, car les patients sont souvent émotionnellement impliqués dans les traitements.
- Nous bénéficions d’une reconnaissance nationale et mondiale grâce à la norme ISO 9001, tandis qu’au niveau national, c’est la norme UNE 179007 qui nous confère un grand prestige dans notre secteur. En outre, cette dernière a gagné en réputation ces dernières années en tant que label de garantie pour les laboratoires spécialisés.
- La norme ISO 9001 est axée sur la satisfaction des patients. Grâce à sa mise en œuvre, la clinique s’assure que les services sont conçus pour répondre aux attentes des patients et dépasser leurs besoins. L’évaluation constante de la satisfaction nous aide à nous adapter et à nous améliorer en fonction des commentaires reçus.
- Les deux certificats garantissent que nous respectons toutes les exigences légales et réglementaires en vigueur. Dans le domaine de la procréation assistée, il est essentiel de respecter la loi pour protéger nos patients et le personnel médical. La reconnaissance permet également à la clinique de s’adapter plus facilement aux nouvelles lois ou réglementations, ce qui réduit les risques sanitaires et juridiques.
- La traçabilité est un autre point clé. Cette double certification garantit que chaque échantillon et chaque processus dans le laboratoire et dans la clinique sont parfaitement documentés et traçables. Les erreurs d’identification et de manipulation des échantillons sont ainsi réduites au minimum, ce qui constitue une garantie supplémentaire pour les patients et la clinique.
