Ante las recientes informaciones publicadas en diferentes medios de comunicación respecto a la situación de Ovoclinic, queremos comunicar lo siguiente:

Veracidad de las informaciones publicadas

Estas informaciones han sido publicadas faltando a la verdad y sin haber sido contrastadas previamente con Ovoclinic, algo que consideramos inaceptable y ante lo que ya se han tomado las medidas legales oportunas.

Ovoclinic Sevilla

La clínica cerró sus puertas en 2025 única y exclusivamente como consecuencia de la venta del Hospital al Grupo Recoletas, sin que Ovoclinic pudiera llegar a un acuerdo con la nueva propiedad para dar continuidad a su actividad.

Por lo tanto, dicha situación fue ajena a la voluntad de Ovoclinic, que se vio obligada a cesar su actividad en estas instalaciones y, como consecuencia, a rescindir el contrato de muchos de sus compañeros.

Ovoclinic Madrid

La clínica se encuentra cerrada temporalmente a la espera de recibir la correspondiente autorización por parte de la Consejería de Sanidad, que dispone de toda la documentación requerida desde hace meses.

La última información recibida por parte de la Consejería es que se recibirá una resolución en los próximos días.

Ovoclinic Marbella

La clínica se encuentra a pleno rendimiento, habiendo renovado y ampliado tanto su plantilla como su equipamiento para poder atender al gran volumen de pacientes que está absorbiendo y hacerlo en el menor tiempo posible.

Medidas adoptadas para acompañar y ayudar a nuestras pacientes de Madrid y Sevilla

Desde Ovoclinic se han adoptado diferentes medidas para acompañar a nuestras pacientes y facilitar la continuidad de sus tratamientos:

• Se ha ofrecido a todas las pacientes la posibilidad de continuar sus tratamientos en Ovoclinic Marbella.
• A las pacientes con programas de garantía se les han ampliado los periodos de duración de sus contratos hasta el reinicio de sus tratamientos, para que esta situación no reduzca sus expectativas ni el tiempo disponible dentro de sus programas.
• Se les ha ofrecido una compensación por los desplazamientos que sean necesarios hasta Ovoclinic Marbella.
• Se han alcanzado acuerdos de colaboración con centros médicos de Madrid y Sevilla para que las pacientes puedan realizar sus seguimientos siguiendo los protocolos y bajo la supervisión del equipo de Ovoclinic, sin necesidad de desplazarse.
• A las pacientes con embriones criopreservados en Madrid con gametos de donante se les ha dispensado del pago de la correspondiente cuota anual y, además, se les ha ofrecido la generación de nuevos blastocistos sin coste alguno.
• La Dirección de la compañía ha estado revisando todos los casos uno a uno y contactando con todas las pacientes que han planteado dudas.

Solicitudes de reembolso

Todas las solicitudes de reembolso están siendo revisadas de forma individual, tanto desde el punto de vista médico como legal.

Muchas solicitudes ya han sido completadas y otras se encuentran actualmente en curso. Todas las solicitudes serán atendidas.

Tiempos de gestión

Efectivamente, determinados procedimientos, tanto médicos como administrativos, están demorándose más de lo que a todos nos gustaría.

Esto se debe a que el equipo asistencial y administrativo de Ovoclinic Marbella está atendiendo actualmente a las pacientes de Marbella, Sevilla y Madrid que han mantenido su confianza en nosotros, muchas de las cuales ya han conseguido su sueño de quedarse embarazadas.

Lamentamos los inconvenientes que esta situación pueda estar generando. Todo el equipo de profesionales de Ovoclinic está trabajando sin descanso para atender a todas las pacientes, primando siempre la seguridad, la profesionalidad y la calidad asistencial de las pacientes que actualmente se encuentran en tratamiento, que siempre será nuestra prioridad.

El compromiso de Ovoclinic es que todos los tratamientos se finalizarán y todas las devoluciones que correspondan se gestionarán.